✪逐夢✪玩家Q&A

✿*✿*✿玩家問與答✿*✿*✿

01、如果我商品買錯了可以做更換嗎?

A:購買錯誤屬個人行為，我們不做退換呦!!!

02、我衝物品，有多買卷軸，請問可以退換嗎?

A：無法退換呦，建議購買量不要太多

03、為什麼我都衝不過，別人都衝的過，是親友團嗎?

A:所有機率都是系統判定，並非官方人員可操控

04、為什麼寶那麼難調，是不是有鎖寶?

A:鎖寶對我們來說沒意義，請耐心的打，會有機會的

05、我死掉噴&爆裝備or技能，請問能贖回嗎?

A:可以！但必須收取贖回費用，相關價格請問官方Line

　若是玩家撿取將不再此範圍

06、論壇資料與遊戲內容為什麼不同?

A:您好，主要以遊戲內容為主，若有差異過大，我們會

　向工程人員回報並修正，若是重大Bug我們會額外給予

　您回報獎勵(視嚴重大小給予相對應獎勵)

07、請問能幾開?能領幾個禮包?

A:最多3開，每組帳號1個，最多3個；若發現有玩家蓄意

　洗禮包，發現將同IP玩家帳號封鎖，列入黑名單

08、遊戲一定要贊助才能玩嗎?

A:遊戲不用贊助也能玩，有贊助玩家相對進度會較快，本

    伺服器設定只要您肯濃也能追上

09、請問禮包為什麼還沒發放?

A:發禮包均是客服利用玩家問題回覆之餘手動發放，請玩

　家耐心等候，發放後客服均會給予回覆"已發放"，若超

　過24H依然沒有給予回覆一定是客服心情不美麗了@@

10、為什麼我問的問題都不立即回覆?

A:客服人員均依玩家問題時間順序給予回覆，並非1對1服

　務，若相關遊戲內容可以多查看說明，減少客服作業量

11、客服人員都什麼時候在?

A:每日早上10:00至23:00，但只要客服有看到均會給予回覆

　客服人員也是人需要休息，請您諒解

12、請問您們有交易群嗎?

A:暫時沒有建立的意思，但未來人數較多時會創立，相關訊

　息可至公告區觀看相關進度

13、我的對話欄出現紅字；或不明代號怎麼辦?

A:請玩家截圖給我們，我們會看什麼原因，以利我們排查

　更能準確快速幫您解決問題

         截圖範例1:短缺圖檔▼　　截圖範例2:短缺對話檔▼

　　　　　　　　

14、我有發現類似外掛，請問怎麼辦?

A:請玩家錄影傳至官方Line，我們會派人員稽查，若稽查

　屬實我們會給予懲罰，檢舉人會給予"舉證獎勵"，獎勵

　內容，由當時值班客服給予，請勿要求給予指定物品

15、請問我下載完懶人包後無法正常啟動怎麼辦?

A:請聯繫官方客服人員，我們會請您給予遠端連線協助

　遠端時請在電腦前，避免個人隱私或資料外流等不必

　要之爭端，保護您我